A Volte Lei sente la Noia?

Allora – Lei, a volte sente la noia?  In caso di no, non c'è bisogno di proseguire con la lettura. Perché un metodo di proteggersi dalla noia è quello di evitare letture inutile. Lei continua a leggere? Bene. Allora dobbiamo prima trovare un accordo sulla questione: Ciò che si intende non è la noia che … Leggi tutto A Volte Lei sente la Noia?

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Riflessioni sulla Gestione del Tempo

Allora – cosa vuol dire “Gestione del Tempo”? Sembra di essere un topic molto importante perché di quello si sente parlare abbastanza spesso. Questa affermazione è opposta: “Il Tempo è un Illusione.” La domanda che si pone a questo punto: Come posso gestire un'illusione? Bene, dare una risposta a questa domanda significherebbe di entrare nel … Leggi tutto Riflessioni sulla Gestione del Tempo

Come si chiude una chiamata prima che inizia?

Come si chiude una chiamata nel modo più veloce possibile? Curiosa a cosa faccio riferimento? Inizio con quello che NON intendo, cioè un discorso telefonico con un cliente, una persona cara oppure altrettanto importante. Faccio riferimento alle chiamate che arrivano dai Call Center oppure uffici assistenza cliente. A volte desiderate ma la maggior parte poco … Leggi tutto Come si chiude una chiamata prima che inizia?

Elevare la Propria Prestazione

Ultimamente inciampavo sulle seguente parole sagge di Eleanor Roosevelt: "Great minds discuss ideas, average minds discuss events, small minds discuss people." (Menti grande discutono di idee, menti media discutono di eventi, menti piccole discutono di persone.) E come al solito nella vita – una parola porta la prossima. Riflettendo sulla prima parte di questa frase … Leggi tutto Elevare la Propria Prestazione